第三方客服

第三方客服

功能作用：引用第三方客服系统到商城（现支持腾讯云智服，暂时是免费使用），访客可以通过商城悬浮客服按钮跟商城客服进行沟通互动。

一、注册腾讯云智服

访问腾讯云智服官网：https://yzf.qq.com/  选择标准版免费注册

二、添加客服并分组

注册成功并登录后台——设置——邀请成员并添加分组

三、新增网站客服系统

路径：设置——网站渠道——新增网站——任意按需填写网站名称及备注

选择方法一：复制内嵌插件的代码

把代码粘贴到商城后台第三方代码位置，并沟选显示的页面位置——保存  ， 待10分钟左右即可生效。

返回腾讯云智服后台——设置刚添加的网站右侧——设置人工客服——选择对接客服的分组

四、完成效果

访客访问商城-点击商城悬浮的客服图标-进行咨询，客服端可以通过PC端的腾讯云智服后台进行回复。

或者客服手机关注腾讯云智服的移动工作台，当有访客发送消息咨询时，客服的微信会收到通知并在手机上直接回复。